Diplomado Gestión Comercial del Transporte Aéreo

A través del Diplomado en Gestión Comercial del Transporte Aéreo, se propone ofrecer a los profesionales e interesados en el área, el desarrollo de competencias, destrezas y habilidades básicas en la investigación de accidentes, búsqueda y salvamento de aviación, necesarias para proporcionar las aptitudes requeridas en la investigación, la búsqueda aérea y el conocimiento de los protocolos de la normativa nacional e internacional

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PRESENTACIÓN

A través del Diplomado en Gestión Comercial del Transporte Aéreo, se propone ofrecer a los profesionales e interesados en el área, el desarrollo de competencias, destrezas y habilidades básicas en la investigación de accidentes, búsqueda y salvamento de aviación, necesarias para proporcionar las aptitudes requeridas en la investigación, la búsqueda aérea y el conocimiento de los protocolos de la normativa nacional e internacional. El Diplomado en Gestión Comercial del Transporte Aéreo, se convierte en una vía para comprender los distintos productos del mercado, y de esta manera, familiarizar a los participantes con el entorno técnico – jurídico en el cual se desenvuelve el participante. En consecuencia, el Diplomado ha sido diseñado con el propósito de dotar a los participantes de las herramientas para abordar los protocolos internacionales.

UD 01 Oferta y demanda del mercado aeronáutico 

Oferta del mercado aerocomercial: Inventario de la flota aérea comercial propia o en leasing, Inventario de los explotadores aéreos en ejercicio de la actividad en todas sus modalidades. Capacidad de sillas y bodegas. Efectividad de los canales de comercialización en ventas. Plataforma tecnológica y bancaria actual. Calidad de servicio dispensada al cliente (pasajeros, agencias de viajes, mayoristas y corporativos). Inventario de las unidades de negocio. Demanda del mercado aeronáutico. Dotación de la flota aérea comercial propia o en leasing. Modalidad de operación comercial sugerida. Rentabilidad de los canales de comercialización en venta. Versatilidad de la plataforma tecnológica y bancaria. Marketing interactivo.

UD 02 Inventario de la flota y su capacidad

UD 03 Plataforma bancaria, comercial y tecnológica

Bancaria: Registro de Cuentas Corrientes- Recaudación BSP y las de uso comercial. Puntos de Venta. Convenios de Liquidación-Puntos de Venta- TDD-TDC, Pagina WEB. IVR VENTAS 

Comercial: Contratos con Aeropuertos Internacionales, donde se sirvan las rutas Internacionales. Bodegas de Carga, Counters, Oficinas, Áreas de Promoción y Publicidad. Contratos con Aeropuertos bajo infraestructura BAER, donde se sirvan las rutas domésticas. Locación Oficinas Comerciales o Centros de Atención Fija o Móvil en Centros Comerciales, Corporativos Asociados (Módulos). Registro de Inscripción como Contribuyente Municipal/ Patente de Industria y Comercio. Jurisdicción de los Municipios donde operen dichos establecimientos comerciales. 

Tecnológica: Plataforma Tecnológica Canales de Distribución GDS, Plataforma SITA AEROPORTUARIA. Página Web. Equipamiento Móvil Celular, Pantallas, Laptop, Central IVR, Equipos Fijos. Redes Sociales y Medios Alternativos Conexos.

UD 04 Tipos de contrato con vinculación aerocomercial

Contrato de inscripción de explotador aéreo IATA. Obtención de códigos alfanuméricos. Co-responsabilidad-Protección. Contrato con canal de distribución GDS. Anexos económicos. Contratos con la autoridad aeroportuaria y sus implicaciones. Contratos con proveedores de bienes y servicios en el sector aeronáutico Acuerdos de Códigos Compartidos. Protección Especial. Wet Lease, Outsourcing. Join Venture. Contrato de asociación estratégica Aliados bancarios. Contratos de consolidación mayoristas o agencias de viaje. Transporte alternativo terrestre y marítimo. La aerolínea y su contrato de adhesión en el transporte aéreo.

UD 05 Modalidad de operación

Pasajeros: operación regular. Operación no regular 

Carga: por gestión directa. Por asociación y gestión indirecta.

UD 06 Efectividad y rentabilidad de los canales de comercialización

Seguimiento a los indicadores de gestión. Estadísticas aerocomerciales. Optimización de Itinerarios y Tarifas. Optimización y Supervisión de las Ventas. Revisión y seguimiento de los Canales de Distribución (GDS).Oficinas Comerciales Aerolínea. .Mayoristas o Agencias de Viaje (Metas). Página Web. Call Center. Medios Tecnológicos Alternativos. Marketing de la Aerolínea. Publicidad y Mercadeo vs Intercambios, Incentivos y Promociones. La Calidad de Servicio en el Negocio Aeronáutico.

UD 07 Unidades especiales de negocios

Las Organización de Mantenimiento Aeronáutico (OMA) como holding de la aerolínea. 

Los Centros de Instrucción. 

La actividad publicitaria en el sector aéreo. 

A Distancia/E-learning

El modelo de interacción en este curso se llevará a cabo mediante la modalidad de estudio a distancia o electronic learning (e – learning), con apoyo virtual. Para ello, se utilizará la metodología del aula invertida (flipped classroom), que consiste en el favorecimiento del aprendizaje individualizado, proporcionando la ayuda necesaria al participante a partir de sus requerimientos, mejorando la interacción Tutor – Participante. El Tutor proporciona orientaciones e información clave, y mediante actividades significativas, media al participante en los procesos de construcción (reflexión y criticidad), desconstrucción (análisis) y reconstrucción (autorregulación) del aprendizaje. Las estrategias de aprendizaje y sus actividades en línea (e-learning) se desarrollan mediante el uso del Campus Virtual TETRA, que es usable, intuitivo, estructurado didáctica y técnicamente, y que permite mediar la experiencia de aprendizaje en un entorno virtual aprendizaje (EVA), apoyado mediante la plataforma Moodle (Herramienta de Gestión de Aprendizaje).

120 horas académicas

7 Unidades Didácticas

  • Profesionales relacionados con el área.
  • Interesados con amplia experiencia laboral en el área de influencia. 
  • Instituciones, consultoras o empresas de desarrollo de talento humano que impulsen en sus programas de actualización y desarrollo, las competencias profesionales del diplomado asociadas a su misión y visión organizacional.

Competencias generales

El participante debe demostrar:

  • Actitud favorable hacia el aprendizaje mediado por las tecnologías de la información y la comunicación, la autogestión del conocimiento y la planificación de dedicación al estudio.
  • Disposición para la interacción constructiva y el aprendizaje colaborativo en un entorno de aprendizaje en línea.
  • Habilidades para la comunicación e interacción multimedia (texto, imagen, audio, video) y la navegación en Internet.
  • Habilidades para la redacción de textos expositivos y argumentativos. 

Competencias específicas

El participante culminará su proceso educativo si logra demostrar que:

  • Identifica y reconoce los convenios y anexos internacionales como entes de control así como las organizaciones y legislaciones aplicables en la investigación de accidente aéreos.
  • Adquiere información sobre la gestión de las operaciones de búsqueda y salvamento (SAR) tanto aéreo, acuático y terrestre. 
  • Descubre los entes rectores y concurrentes vinculados a la atención de las emergencias aéreas. 
  • Describe e identifica el organismo que rige la actividad de la industria aeronáutica y sus procesos de certificación, inspección y vigilancia de las operaciones aéreas. 
  • Conoce los conceptos básicos en el área del seguro aeronáutico y se familiariza con el entorno jurídico en el que se desenvuelve el negociador asegurador. 
  • Identifica y aplica los procedimientos administrativos en sede administrativa y contenciosa, nacidos por un accidente de aviación civil (accidente aéreo), acciones civiles y penales ante los tribunales de la república, competencia de los Tribunales, gestión del proceso y consecuencia de la sentencia. 

Requerimientos técnicos

  • Conexión permanente a Internet.
  • Acceso a un computador personal de escritorio o portátil
  • Poseer instalada en su computador personal la última versión del navegador Web, preferiblemente Mozilla Firefox o Google Chrome.
  • Manejo del correo electrónico y herramientas ofimáticas. 
  • Uso de Whatsapp.
  • Periféricos que permitan la captura y producción de recursos audiovisuales, tales como: cámara web, micrófono, cornetas y/o audífonos.
  • Recomendable poseer un teléfono inteligente con plan de datos a internet, a fin de mantener la participación en los canales virtuales para tal fin.

Los retos fundamentales de la educación virtual y su administración en los entornos virtuales de aprendizaje, consisten en la necesidad de evaluar por competencias y destrezas, lo que equivale a responder no tanto “qué sabe el estudiante”, sino “qué sabe hacer”. El campus Virtual TETRA le permite al tutor desarrollar una variedad de actividades que logran promover en el participante la construcción de su propio aprendizaje desde el trabajo estratégico, colaborativo, reflexivo y autorregulado.

Modos de pago:

  • Paypal.
  • Zelle.
  • Transferencias Bs.
  • Bitcoin.

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